谷仓效应是指企业内部因缺少沟通,部门间各自为政,只有垂直的指挥系统,没有水平的协同机制,就像一个个的谷仓,各自拥有独立的进出系统,但缺少了谷仓与谷仓之间的沟通和互动。这种情况下各部门之间未能建立共识而无法和谐运作。谷仓效应也被用来描述社会上组织或企业间缺乏相互协同的现象。
谷仓效应形成的原因有哪些?
1、个人(部门)本位主义
在实际的工作中,首先要自己可以更好的活下去,才有可能帮助/协助他人更好的活下去,但某些部门的个人(部门)过度在意个人(本部门)的利益,导致与其他部门沟通不畅,在这点上问题的核心是本位主义程度的大小。
2、缺乏合理的目标管理系统
对许多公司来说,目标的设定起初初衷是好的,但很快就把这个过程变成了一种自上而下的运动,高层发布一系列关键目标,并开始推行,而不考虑如何将它们转化成更低纬度的目标。正是因为如此,每个业务单元及其下层部门在创建目标时,只同其上层组织进行目标对齐,却没有同公司内其他团队进行横向对齐。因此要建立合理的目标管理系统。
如何打破谷仓效应
1、目标管理
企业关键目标的合理拆分,既要纵向对齐(自上而下的目标分解),更要横向对齐(组织内部各部门之间的目标匹配)。
2、考核机制的设计
破除唯绩效论,同时在部门指标的设计过程中充分考虑跨部门合作指标的实用性,由于跨部门合作合作从考核纬度来讲很难定量、客观评价,所以在设计过程中更应该从指标内容的设计纬度去解决,这就需要结合第一点提到的内容。
3、文化影响
这里的文化不仅仅指企业文化,更合适的说法应该是一种“风向标”。鼓励该鼓励的,批评该批评的,且当所有的评判原则可以保持不变,“风向标”就自然形成。组织文化和正式制度必须做出切实的改变,以保障部门间协作和沟通。