IDC《中国IT统一运维软件产品市场跟踪报告，2021年上半年》报告显示，IT统一运维软件市场总体规模在2021年上半年达到2.3亿美元，同比增长12.3%。主要细分领域ITIM(IT基础设施运维软件)、ITSM(IT服务管理软件)、NMS(网络管理软件)、以及NPAM(网络性能分析管理软件)市场构成相对平稳。
IT统一运维软件市场在2021H1同比2020H1有较好增长，主要得益于中国政府有效控制疫情的诸多政策，使得中国各行业从疫情中有较快的回暖表现。其中制造、金融、医疗等行业更具特色。
2021H1制造业市场表现较为抢眼，主要是2020H1新冠疫情对制造业有较大的冲击，这也相对促进了制造业的数字化转型速度。企业上云，物联网终端等因素带给企业的IT复杂度明显提升。很多龙头企业也更加重视智能化生产车间，智能仓储等方面的改造投入。制造业在IT统一运维软件市场增补明显。
金融行业一直以来都对IT运维要求较高，因为在大多数的金融场景里，但凡小的故障都可能引出较大的业务损失;况且银监会等监管机构也会对银行等金融机构有较高的保障要求;加之金融业务发展迅速，业务更加的多元化，多样化。这些因素都对运维软件市场有不断向前发展的敦促作用。
医疗行业在疫情发生后也发生了较为明显的变化，政府从抗疫的角度也在大力支持医疗行业的数字化转型。现在的医疗环境更加便民化，从配套的智能化设备、便利的结算/缴费、第三方支付/挂号、病例系统等都有所体现。这也在很大程度上增加了IT运维保障的难度，同时促进了运维软件在此场景下的发展。
在数字化、信息化、智能化的大背景下，各行各业均在不同程度上对运维软件有所需求，且促使着运维软件针对不同的行业客户提出更契合的解决方案。减少人力的参与，使运维系统更加智能化的AIOps是未来统一运维软件市场的发展方向。虽然当前阶段还需要积累更多的数据、完善相关算法、磨合大数据/人工智能等技术，但各主流厂商已然摩拳擦掌，使运维软件朝着更高级的下一目标进发。
IDC中国企业级研究部研究经理郭越认为：“中国的数字化推进行动如火如荼地进行着，同时带来了庞大的IT架构，复杂的业务形态以及海量的终端设备。如何应对日趋复杂的IT环境是IT统一运维软件需要承担的重任，为确保各行业平稳运营起到至关重要的作用。有效地积累有效数据、利用大数据/人工智能等技术和算法打造智能化运维产品是未来一段时间内运维软件发展的重点方向。
