“扫一扫,免费领取一个保温杯”“先别拆,扫码就有机会领取100元红包”……不少快递面单上常印有类似的广告语。抱着好奇心,一些人会去扫码,结果发现,中奖率很低,或需要填写个人信息才能参加抽奖。南国早报记者走访发现,这种广告手法主要是为了实现“精准推送”。针对快递面单广告,亟待完善立法,加强监督管理。
快递面单上的扫码广告。南国早报-广西云客户端记者 黄占玲 摄
扫码就能中奖?附加条件多多
今年1月,在领取快递时,市民小刘发现快递面单的右下角多了一个二维码,边上还写着“扫一扫,可免费领取扫地机器人”,扫码后,页面显示如果想要领取扫地机器人,需要填写个人信息,还需要下载某购物App,“我想了一下,觉得可能是陷阱,就直接退出了。”小刘说。
市民何女士也遇到过类似的情况。她通过快递面单上的信息进行扫码,发现要免费参与抽奖,必须填写个人信息。何女士填写后,抽奖结果是得到5元购物券,但要下载某购物App才能领取。她按照要求下载,点击进去却发现还需要购物满200元才能使用那张优惠券。不仅如此,从那以后,何女士的手机每天都会收到各类购物的推送信息,烦不胜烦,“最后卸载了那款App才清净,以后再也不敢乱扫码了。”何女士说。
一名市民正在查看快递面单上的信息。南国早报-广西云客户端记者 黄占玲 摄
快递扫码广告 实为精准推送
2月14日至16日,记者走访了南宁多个第三方网点。在安吉路一家包裹网点内,记者看见有工作人员正在将快递员送来的包裹进行扫码入库。每扫描一份包裹,打印取件码的机器就会“吐”出取件码的标签。
在取件码标签下方空白处,附带着一则广告,上面写着“别扔,新人立享10元红包”的字样。工作人员告诉记者,这是机器自带的广告内容,他们也没办法更改。近段时间以来,只要通过这台机器打印快递单,快递面单上都会自带广告。
记者在走访某快递公司广西分公司时,一名工作人员称,这种快递面单上的扫码广告,大部分是由广告公司或是商家和第三方网点进行合作的。曾有商家找到他们想合作,但考虑到这种方式有误导消费者的可能,便拒绝了。
该工作人员还说,这种扫码广告,其实是一种变相引流。一些领取包裹的人看到“领红包”“领奖品”等字眼时,被吸引扫码,并按照要求下载相关的App以及注册个人信息。实际上,在大多数情况下,这种形式的中奖率极低。而且,就算消费者领到“优惠券”“代金券”等,也有附加条件。只要消费者扫了码,商家就会获得消费者此前的大数据信息,从而根据其消费爱好,实施精准推送。
记者在网上搜索从事快递面单投放业务的广告公司,其中一家深圳的广告公司称,目前投放快递面单广告已成为一种新的广告投放趋势,可将广告快速、直接、精准地投送给消费者。
有数据显示,国内某快递公司每个月约有200万份包裹,签收完毕后,约有3%的消费者会选择扫码,扫码后的信息注册率达40%。
随后,记者联系了另一家位于杭州的广告公司,该公司的工作人员称,他们会以扫二维码的方式,替商家进行相关广告推送。
收集个人信息 涉嫌侵犯权益
广西消费者权益保护委员会提醒广大民众,快递面单广告中的“免费抽”“领奖品”等“福利”并不能确保真实性和安全性,消费者看到这类广告后要谨慎,不要轻易扫码。同时,广西消保委认为,快递公司有义务和责任对自己“阵地”上的内容进行审核,确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益。
广西广为律师事务所律师莫毅绪认为,一些广告公司和快递公司,通过在快递面单上,标注“扫一扫,领取奖品”等方式来吸引消费者参与,同时收集个人信息等行为,涉嫌误导消费者,侵犯消费者的合法权益。
尽快完善法规 填补监管漏洞
对这类快递面单上的扫码广告如何进行监管?
南宁市西乡塘区市场监管部门的工作人员表示,目前广告法及邮政快递、电子商务方面的法规等,针对快递面单扫码广告均未明确提到该如何处理、监管,建议尽快完善有关法规,及时填补监管漏洞。
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