犹豫期是什么?
犹豫期指某些具体保险险种设置的冷静期,指投保人与保险人已经签订了保险合同之后的一段时间内投保人可以提出解除合同,在此期间内投保人提出的书面申请保险人不能以任何理由拒绝,除了扣除工本费用之后其他保费应全部退还给投保人。
一般保险的犹豫期为10天左右,一旦超过了犹豫期保险公司就可以拒绝退保,因此如需退保一定要在犹豫期之内提出书面申请。
犹豫期不给退保怎么办?
一般来说不存在犹豫期不给退保的情况,如果只是被业务员拒绝了退保申请,那么投保人可以携带本人的身份证明、保险单原件、保险费交付凭证到保险公司的线下营业网点办理退保。
如果线下营业网点也不允许办理退保(一般不存在),那么可以拨打保险公司的热线电话进行投诉,届时保险公司会安排相应的工作人员协助办理退保。
当然如果通过以上两个办法仍然无法成功办理退保,那么可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378进行投诉。
目前,中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,它对于12378投诉结案率有相当高的要求,所以向中国银保监会投诉以后,保险公司都会主动联系投保人,并帮助投保人办理退保手续。