京东健康宠物医院上线 加码“服务安心”

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8日,京东宠物宣布“安心养宠”战略全面升级,并上线京东健康宠物医院。

据介绍,“安心养宠”战略通过建立覆盖“吃得安心”、“用得安心”、“问诊安心”、“服务安心”四大需求的宠物购物和服务台,实现对宠物主全方位、全渠道、全场景、一站式的服务。

此外,在此前上线的7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务之上,京东健康宠物医院依托全职宠物医生、合作宠物医院,以及目前覆盖7个二级科室的3000多名注册宠物医生所组成的“1+C+N”体系,建立覆盖专科专病中心、诊前咨询、诊后管理、线上复诊、到院就诊检查等全流程服务场景,提供全场景全生命周期的宠物健康服务。

在“问诊安心”之上,本次战略升级京东宠物还加码了“服务安心”,推出“宠物医疗卡”,为宠物看病实现医保报销。不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式,“京东宠物医疗卡”类似医保卡,让理赔条件简化,具有高效直赔、0免赔额、全病种赔付、80%高赔付比例的特点。

根据行业白皮书显示,2021年宠物行业市场规模预期将达到2440亿,与海外国家相比,中国养宠家庭渗透率17%,而日本、美国分别是我国的2.2和4倍。京东零售集团宠物业务总经理刘露表示,“在即将到来的京东11.11,京东宠物将集中优质资源,把200个趋势新品打造成销售爆款。”(肖岳)

标签: 京东健康 宠物医院 上线 加码 服务安心

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