进入供暖季，供暖成为民生的头等大事。然而“煤超疯”让今年冬天供热企业面临前所未有的运营压力。作为普通市民最关心的莫过于我们的供热企业准备如何了?
10月22日，沈阳晚报、沈报全媒体记者先后走进沈阳祥运热力供暖有限公司、沈阳浑南热力有限责任公司、沈阳第三热力供暖有限公司和沈阳环城供热有限公司4家供热企业看供暖，亲身查看了各家供热企业的储煤情况，以及应急准备等情况。
祥运热力：长白居民26日后暖气相继有热感
沈阳祥运热力供暖有限公司负责长白地区居民的供热。记者走进该公司的热源厂，几个工人正在将引柴送入大锅炉，为即将到来的热运行做着积极的准备。据该公司副总经理那伟介绍：“这是提前烘炉，让炉体逐渐适应，为接下来的热运行做准备。”那伟介绍说，沈阳祥运热力供暖有限公司已于10月20日开始进行冷态试运行，计划10月26日开始启动热运行。届时长白地区居民家的暖气将逐渐升温有热感，直到11月1日将全部达标。“无论冷运行还是热运行，都是为了正式供热做准备，一方面让所有管网、设备尽快适应，进入工作状态。另一方面就是检查，提前发现问题，及时处理问题。”那伟说。
在沈阳祥运热力供暖有限公司的封闭储煤场，记者看到煤场几乎已经满载。“今年我们四五月份就开始储煤，至今已经购进全年用煤量的80%，余下部分也早已签订合同，至11月末将履行合同，届时的储存煤量完全可以满足全年用煤量。”那伟说。另外，为防止电力资源紧张可能带来的停电问题，该公司还特别制定了大面积停电的应急预案，同时进行了应急演练。
沈阳浑南：上线东北首个24小时供热自助营业厅
沈阳浑南热力有限责任公司是联美集团旗下的供热企业之一。10月22日，记者走进该公司1号热源厂，记者看到该公司也已进入冷态试运行，现已经具备热态运行的条件。据沈阳浑南热力有限责任公司总经理孙志强介绍，该公司全年用煤量为65万吨，现已储煤52万多吨，还有12多万缺口，现也已经签订合同，保障今冬供热没问题。
在沈阳浑南热力有限责任公司第二热源厂附近，记者看到一个24小时自助供热缴费大厅全新上线。据了解，这是东北首个24小时自助供热缴费大厅，也是全国最大的24小时自助供热缴费大厅。该自助营业厅共有6台机器，在每台机器上，用户可以自助进行供热交费、供热报修、服务投诉、停供申请、恢复供热、申请发票、打印发票、发票重开、房屋认证等日常所有业务。“该终端能办理几乎所有的常见业务。只有需要低保年终审核、现金缴费和退费不能办理，其他的都可以办理。”“366e生活”平台负责人费强说。
据了解，2019年联美集团打造了专业化的供热服务平台——“366e生活”平台，也开创了全国微信缴费的先河。今年又针对不习惯手机缴费的用户和必须到现场办理的用户打造了24小时供热自助服务终端。“虽然这部分人群比例很低，但对于公司70万用户基数来说，人数也是巨大的。我们的服务终端旨在解决这部分用户的请假难、停车难、排队难的三难问题，提升服务质量，方便广大用热户。”据费强介绍，联美集团的人工营业厅、自助营业厅、网上微营业厅“366e生活”三厅是系统同步，功能互通的，在哪里操作都是一样的。
第三热力：储煤量接近全年用量100%
在北一路和珠江街交叉口的西北角的沈阳第三热力供暖有限公司，面对北一路的一个灰白色建筑，从外面看像办公楼、也像宾馆，而事实上，这是一个储煤场，这也是沈阳最豪华煤场。据沈阳第三热力供暖有限公司总经理孟闯介绍，最初将煤场建成这样，一是考虑煤场的使用寿命，二是考虑该储煤场面向铁西区景观路——北一路，从外表上看必须美观。
该储煤场容量5万吨，是沈阳第三热力供暖有限公司现储现用的储煤场。除此之外，该公司在郊外还有两大储煤场，能储存20万吨左右。目前该公司的三大储煤场均已储满。“接近了全年用煤量的100%，相差的部分是每年根据供暖负荷，可能需要增加的部分。所以请大家放心，今年供暖没问题，我们的煤炭已经储备充足，一定能让用户过上一个温暖的冬天。”孟闯说。
据孟闯介绍，每年按照惯例，只要煤场腾出空间，沈阳第三热力供暖有限公司就会重新购入新煤。所以他们今年从3月份开始就会开始储煤，当时的购煤价格是700元一吨，如今煤炭价格已突破2000元一吨。
除了储煤充足，沈阳第三热力供暖有限公司今年还投入1500万元进行了设备的三修工作，投入1000万，进行了环保脱硫技术升级改造。目前所有设备全部冷运行，29日左右开始热运行。
环城供热：投资千万元用于环保改造工程
沈阳环城供热有限公司是一家3A级供热企业，目前全年用煤量也已全部储存到位。为了做好新供热期的供热服务工作，从上个供热期结束以来，公司就积极行动起来，抢前抓早，攻坚克难，在燃煤储备、设备检修、应急管理、营业服务等各个方面做了充分的准备。
据沈阳环城供热有限公司热源厂厂长姜永介绍，为防止疫情和冷冬影响，从今年3月开始，该公司就向银行贷款5000万元购煤，同时广开购煤渠道，采购地煤，在第一时间就将全年用煤量储存到位。此外，该公司还投资1000万元，专用于环保改造工程，实现了颗粒物排放由原来的30毫克每标立，变为了现在的10毫克每标立，二氧化硫由原来的200毫克每标立，变为了如今的35毫克每标立。此外，该公司还对在线装置进行了升级，每分钟上传数据，可以超前发现问题，同时该公司还设置了24小时有人值守的环保监控机制，只要发现一分钟上传数据超标，立即上报处理。(记者 王彩丽文并摄)
