光大云缴费充分发挥便民服务特色 用实际行动践行服务民生的使命和担当

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日前,笔者从光大银行了解到,光大云缴费贯彻落实“为民服务解难题”的中央精神,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,从便民缴费入手,用心用力解决好老百姓“急难愁盼”的生活难题。依托开放互联的服务模式,光大云缴费台今年以来服务活跃用户已突破4亿户,持续保持中国规模最大、服务项目最广、受益客户最多的开放便民缴费台领先优势。

光大银行云生活事业部总经理兼光大云缴费科技公司总经理许长智介绍,光大云缴费按照“十年磨一剑,三年大发展,两年新跨越”的主基调,不断做实数字普惠便民服务。截至目前,光大云缴费已经覆盖水、电、燃气、有线电视、供暖费、非税、社保、医疗、教育等11500多个缴费项目,输出至微信、支付宝、中国银联、各大电商台、电信运营商台、金融企业、银行同业等650家大型机构,在业务高速发展的同时,不断提升便民服务水

便民缴费是关乎人们生活点滴的“大民生”。光大云缴费深耕个人、企业、政务三大缴费场景,坚持“一张蓝图绘到底”战略目标,持续推进缴费服务向县域深入延展,践行民生服务先锋队的责任与担当。截至目前,光大云缴费电费、通讯费代收服务覆盖全国所有地级市,供暖费代收服务实现北方全覆盖,有线电视费、水费、燃气费代收服务地级市覆盖率分别为92%、76%、71%,县域覆盖率分别为90%、59%、62%,切实解决人民群众实际生活困难,助力乡村振兴。

同时,服务“放管服”改革,推动各级各地政府机构“一网通办”加速实施。截至目前,光大云缴费中央财政非税代收服务上线36家执收单位,地方财政非税服务覆盖28个省级地区;全国个人社保代收服务覆盖25个省级地区,尤其为异地就业、外出务工人员解了燃眉之急。网上办、掌上办、一次办,切实为群众生活带来了极大便利。

此外,持续精耕移动端建设,建立多渠道运营的全方位服务体系,以金融科技助力用户体验持续升级。云缴费APP完成3.0版本全面升级,上线通用红包、智能代扣、智能提醒、智能推荐、智能账单等重点功能,打造“简单、流畅、唯美”的便民生活服务台。加快社保云缴费小程序等自营渠道功能建设,重点解决县域居民的“缴费难”问题。

为了满足人们便利金融服务需求,光大云缴费推出系列电子钱包,为缴费用户提供金融账户服务,支持众多小额支付场景,更创新推出了1元理财、1元保险等“1元系列”普惠金融服务,为便民服务加持金融价值,满足了用户更全面的便利金融需求。

同时,光大云缴费充分发挥便民服务特色,针对疫情汛情快速响应,紧急上线专属爱心频道,保证居民居家便民生活缴费服务畅通运行。在今年汛期,光大云缴费还定向发放了防汛救灾专属水电燃红包,助力灾区人民生产生活逐步恢复,用实际行动践行服务民生的使命和担当。 (金讯)

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