当戴尔公司（DellInc.）企业解决方案销售和战略总裁布莱恩？汉弗莱斯（Brian Humphries）在多伦多为戴尔的力量做更多活动时，他还会见了黑莓的首席信息官（CIO）。
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如果你是一只苍蝇，无意中听到他们的讨论，你会听到他们谈论CIO在即时满足的时代角色的变化性质。汉弗莱斯说，当黑莓最初作为一家公司成立时，移动设备产品周期是每四年半一次，现在是每四个半月一次。当技术转换发生得如此之快时，首席信息官必须随之而来。
他在台上说：“他的绝大多数时间不是花在网络、计算、应用上。“这是用眼睛盯着外面。
这位总部位于日内瓦的总裁在为多伦多的客户和客户举办的加拿大戴尔公司（Dell Canada）头版活动上的上台演讲和IT World Canada.com的采访中，谈到了该地区对戴尔的重要性，以及他以客户为中心的战略。
他说，加拿大是戴尔全球收入最高的十个国家，这家IT服务公司致力于该地区，因为它继续追求超越竞争对手惠普公司（HPInc.）成为世界头号服务器销售商的使命。与此同时，它正在努力结束对存储供应商EMC公司（EMC Corp.）的巨额收购，以帮助加强其战略，并继续从将该公司从公共市场上剥离中获益。
虽然戴尔没有透露个别国家的招聘人数，但它一直在扩大在加拿大的销售团队，即汉弗莱斯的股票。这是一个可能不可能的行动，如果它仍然担心股票交易，股东仔细审查每一项费用。但作为一家完全私人的公司，戴尔能够实施其销售策略，使客户与销售代表的比例保持在较低的水平。这样做有助于戴尔保持净推广者的高分——汉弗莱斯密切关注这一指标。
他说：“更快乐的顾客会带来更好的参与度，从而带来更好的机会帮助顾客实现目标，从而通向更好的财务机会。“它有助于我们吸引和获取新客户的能力，以及我们实现他们商业愿望的能力。
去年夏天，戴尔推出了数据中心可扩展解决方案（DSS）业务，这条线路可能会吸引许多加拿大中型企业。它的目的是服务于处于超尺度以下的企业水平，对于一个需要快速扩大规模并需要一定程度的环境定制的公司来说，它是一个甜蜜的点。
汉弗莱斯说，这项业务正在成功发展，他认为这项业务是一个数十亿美元的机会。戴尔能够从提供超尺度数据中心服务（DCS）中吸取经验教训，并将其应用到下一层客户中，使DSS在全球范围内工作。
汉弗莱斯说，最终成为服务器市场的头号供应商，这都是计划的一部分，他提到了他的前雇主惠普目前持有的一个职位。
他表示：“这是产品创新的第一位，也是商业模式创新的第一位。“它始于个人参与模式，适合于极端规模的基础设施。
当然，当DSS启动时，Humphries将EMC描述为竞争对手；现在戴尔正在考虑在10月之前结束对EMC的收购。直到那时，汉弗莱斯对EMC的看法还没有改变。
他表示：“他们将保持竞争对手的地位，直到成为戴尔家族的一员。
但这并不意味着他还没有考虑到这些公司将如何整合在一起，以及整合计划将是什么样子。
他表示：“EMC阵容中的许多元素符合我们多年来确定的需求。“EMC的实力一直在非常大的客户中。戴尔一直处于中端和高端市场。所以有一种自然的契合。”
他说，另外还有一个交叉销售的好机会。当收购结束时，整合计划优先管理它，首先关注客户和合作伙伴。
他说：“它从实际的事情开始，确保我们有足够的覆盖面。“把自己放在与报道有亲密关系的地方，确保我们能够帮助他们实现目标。
就像他和黑莓的首席信息官一起吃饭时一样，汉弗莱斯并不认为与客户的谈话是关于产品的。在IT的新世界里，我们将讨论戴尔如何帮助他们实现他们的目标。
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