露天扶梯多存在“先天不足、后天不良”的顽疾，如何处理这些扶梯，也成了摆在物管和业主面前的一道难题。有的小区停止不用，听之任之；有的则积极作为，充分发挥扶梯的作用和价值。另有一些小区汲取经验，不再配建露天自动扶梯，转而建造封闭观光电梯。
多举措保安全，雨天暂时停用
南宁市长堽路盛天公馆小区的自动扶梯限时正常使用，每天上午9时至下午1时、下午4时至晚上9时30分，业主及外卖人员等都可以乘坐自动扶梯从下到上。
(资料图片)
▲盛天公馆小区扶梯运营时间。
盛天公馆小区物管负责人曾女士告诉记者，户外电梯产权属于全体业主，使用过程中产生的电费和维保费用由业主共同承担，他们定期在小区向业主宣传安全乘坐电梯等知识，引导业主文明安全乘梯；一个月两次维保，下雨时暂时停用，同时加强巡逻、监看，发现孩子在电梯上玩耍，就及时进行制止，以确保安全。
▲盛天公馆小区露天扶梯正常运营。
添顶棚防雨淋，降低维保成本
凤岭山语城小区露天扶梯运营时间为上午7时到晚上10时，设置了有人乘梯才运行的模式，并在扶梯口装一个防止电动车进出的隔离墩。另外，该小区开发商和物管出资给扶梯加了棚子，既避免扶梯遭受日晒雨淋，也能防止绿化树枝掉落到扶梯引发故障，有效延长了露天扶梯的使用年限。
▲凤岭山语城小区扶梯增添了顶棚。
“为保护扶梯的正常运营，我们和开发商想了很多办法。”凤岭山语城小区物管负责人表示，其中包括开发商和物业公司出资对两部扶梯的重要部件进行了更换；将露天扶梯跟小区内的其他封闭电梯一起打包承包给电梯运营公司，降低了露天扶梯的养护和管理成本等。“这一系列保障措施的实行，让十几年前交付的露天扶梯到现在还能保持正常运营，大大方便了业主出行。”
摒弃露天扶梯，配建封闭电梯
露天自动扶梯的问题比较明显，那么，对于建在有海拔落差的小区，如何才能解决业主回家需登高的难题呢？对此，有业内人士指出，对一些条件成熟适合建封闭电梯的小区，修建封闭电梯也是一种可行的办法。封闭电梯与自动扶梯相比更安全，养护成本也相对更低一些，更受欢迎，如，目前南宁的荣和澜山府、盛天果岭等小区就配建了封闭电梯。
盛天果岭小区一名业主说，该小区所在位置之前是个山坡，如果不乘电梯大概要走3层楼这么高的楼梯，这两部户外封闭电梯给居民带来很大的便利，“我们一直在用，使用频率蛮高的”。
设法解决问题，勿让资源浪费
不少业主认为，不少小区的露天扶梯常年不用，也是一种资源浪费，小区业委会和物管应该想办法处置。对此，南国法援公益律师刘凯中认为，扶梯属于公共区域配套设施，开发商移交产权之后，产权属于全体业主共有，它和小区的其他公共设施的性质是一样，使用及维护的开支可以从公共收益里出，也可以通过业主自筹或公共维修资金进行。
对于能否拆除、改造为步梯的问题，南国法援公益律师麦鹰雄表示，根据物业管理条例，这属于改造、变更小区规划事项，则要经过业主大会三分之二业主投票通过，且报建设、规划等部门审批同意才行，“不管如何，露天扶梯常年闲置不用不可取，小区相关各方应想办法充分利用起来，更好地发挥其功能和价值”。
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