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近日，广西消费者权益保护委员会发布提示，提醒广大消费者警惕来源不明的电话和短信，妥善保管个人信息，提高风险防范意识。
面对非银行官方的来电号码，来电人却自称是银行工作人员推销贷款；非银行官方的短信号码，短信内容却以某某银行名义落款，声称能够提供低息贷款等情况，广西消委会提醒广大消费者，对于来源不明的电话或短信，要高度警惕、冷静判断、认真鉴别，切勿轻信对方承诺，切勿点击对方发来的不明链接，切勿将自己或家人的个人信息透露给对方。
当消费者无法判断电话和短信内容的真实性时，应通过银行官网、官方App、官方客服热线或营业网点等正规渠道寻求帮助，核实电话和短信内容，切勿回复来源不明的电话或短信。对于判断为骚扰电话或垃圾短信的号码，可以通过手机进行标记，对不良号码予以屏蔽，避免再次受到打扰或上当受骗。一旦消费者将个人信息透露给不法分子或造成财产损失，应及时记下诈骗分子的电话、账号等信息，记录其诈骗手段和经过，及时向公安机关报案，并积极配合公安机关开展相关工作。
此外，消费者还应加强金融知识学习，提升金融素养。可以通过广西消委会发放的金融知识宣传折页，参加消委会、银保监会以及银行组织的教育宣传活动等方式，了解金融常识，提高识别金融诈骗的能力和意识。同时，消费者还应通过正规金融机构获取金融服务，远离非法金融活动。
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