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遇到轻微交通事故，打开“交管12123”App“事故视频快处”功能即可与接警人员“线上见面”，实现远程快速取证、撤离和认定，既省去过后线下跑腿的麻烦，又不影响交通——6月1日起，轻微交通事故线上视频快处业务在全国36个城市推广实施，其中包括南宁市。
轻微交通事故线上视频快处业务的推出，有助于提高交管服务精细化便利化水平。发生轻微交通事故后，当事人应先做好安全防护，然后其中一方当事人可以使用“交管12123”App在现场进行视频报警，App会自动定位获取事故地点信息。当事人点击“事故视频快处”按钮，接警人员接听后进入双方视频通话，此时当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。
证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，以免引发交通拥堵。
据介绍，“事故视频快处”功能具有使用简单快捷、处理公开公正、保障安全畅通等优点。首先，当事人省去了在现场等待民警出警或驾车去线下事故快处中心往返跑腿的麻烦；其次，通过与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场；再次，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤离不及时引发交通拥堵和二次事故。
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