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全国盲人医疗按摩人员考试开考在即，连日来，近百名盲人考生乘坐动车来到南宁参加集训备战医考。
“小徐，这些天我们陆续有80多名考生抵达南宁东站，麻烦工作人员帮忙护送出站……”2月20日早上，南宁东站客服中心客运员徐正源接到广西盲人按摩协会工作人员陶先生的电话，得知近期将有盲人考生群体从广西各地乘坐动车抵达南宁。考虑到服务对象出行不便，且人数多、乘坐车次和到达时间较为分散，南宁东站客服中心立即启动应急服务响应，协调人员分配，根据旅客到达车次开辟柳南、南广、南钦3条绿色通道，缩短旅客出站走行距离，全力满足旅客出行需求。
当天12时34分，来自柳州的盲人考生梁女士乘坐G539次列车到达南宁东站，徐正源早已在车厢门口等候。梁女士告诉小徐，今年是她第五次参加医考，“虽然考试没成，但每次来南宁都是一趟愉快的旅程”。
“祝您此行旗开得胜。”徐正源一路陪同引导梁女士来到地铁站，直到与地铁工作人员对接。
14时36分，陆先生和何女士夫妇乘坐G431次列车到站，接待他们的是车站“帮帮盲”服务队志愿者秦蓉蓉。
据统计，每年到南宁东站乘车的盲人旅客2000人次，并以8.3%的速度逐年递增。截至目前，南宁车站已与160多个车站329趟列车建立联动服务机制，编织联网成片的重点旅客服务体系。
