续保率是在一段时期内已缴纳到期保费业务量与全部保费到期业务量之比率。业务量可用保险单数量、全部保费数量或保险金额之和来衡量。
在计算续保率时，一般先计算失效率。失效率是续保率的对称，指保险费到期的保险合同中因未缴纳保险费而使合同失效的数量占全部合同数量的比例。续保率=1-失效率，可用来衡量全部业务的续保程度。维持较高的续保率对保险公司的稳定经营非常重要。
续保率计算公式
这里我们以车险的续保率为例，车险续保率的计算公式为： 续保数量/一年到店3次以上A级客户数量*100% ，这是4S店的续保率计算公式，相对来说算法比较科学。当然还有另外一种算法，(认领并且自动续保的上一年度活跃保单+主动交出并且从任意渠道续保成功的上一年度活跃保单)/应该续保的上一年度保单。
第二种算法是针对销售人员的计算公式，具体计算起来是比较复杂的。因此大家可以用4S店的计算公式来理解续保率这个概念。
