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广西新闻网-广西日报南宁讯（记者 李贤 通讯员 吴岩）记者从广西出入境边防检查总站获悉，12367服务平台开通以来，累计受理咨询9100余次，解答口岸政策1.1万次，实现广西边检业务咨询一号贯通、归口受理，咨询热线的服务对象满意度达99.6%，稳居全国边检机关前列。
12367平台的服务成效，是边检总站高效统筹疫情防控和安全管控、服务出入境旅客的一个缩影。广西出入境边防检查总站副总站长宋广平表示，去年以来，该总站广大干警优服务、保畅通、强管控，凝聚边检智慧力量，服务广西高水平对外开放和高质量发展。
该总站持续深化边检改革创新，推出服务西部陆海新通道和中国（广西）自由贸易试验区建设12项措施，所属各海港口岸边检机关深化边检“放管服”改革，推行“预审单、人等船、船到即检”等查检模式，简手续、优流程、压时间，让企业得到切实红利。友谊关出入境边防检查站出台“诚信查验、铅封免查、关检联查、提前迎候、网上申报、绿色通道”6项措施，服务保障中越班列2.45万次。东兴出入境边防检查站强化通关保障，先后出台网上申报、“一站式”查验等措施，与海关建立联勤检查、互助共建等长效机制，实现通关、查验“零延时”，货运通关手续办理仅需1分钟。
