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30天,7天,当餐即退……为建设安全放心消费环境,提升消费者线下购物体验,破解线下购物退换难题,5月26日,柳州市市场监管局公布了第二批实行“线下无理由退货”承诺的49家实体店名单,欢迎大家监督。
柳州的“线下购物无理由退货”活动,将法定“网络购买商品七日无理由退货”责任,向商家自主承诺扩展,向线下实体店延伸。活动要求商家严格遵循“自愿承诺,承诺即践诺,承诺即受约束”的原则,结合自身行业特点和商品属性,在明确商品的退货范围、退货时限、有关退货流程后主动承诺,切实提升消费者满意度,进一步提振消费信心。为推行线下购物无理由退货承诺与践诺,柳州市市场监督管理局制定了《柳州市线下无理由退货工作指引》。
去年3月,柳州公布了第一批线下无理由退货承诺实体店名单,共56家。加上此次公布的第二批49家,总数达到105家。
记者从第二批名单上看到,所有实体店涉及家电、百货、超市、建材等行业。第一批商家名单中,承诺无理由退货承诺时间最长为90天,还有的为60天;第二批商家名单中,承诺无理由退货承诺时间最长为30天,共3家,其他多为7天,一家美食坊甚至承诺当餐即退。
柳州市市场监管部门将对这些承诺商家进行动态管理,欢迎社会各界予以监督。若大家发现有商家不履行承诺,可拨打12345、12315进行投诉举报。
详细名单如下↓↓↓
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