“110”宣传日 德州民警走上街头与市民零距离互动

当前位置 首页 > 新闻频道 > 德州新闻   2017-01-11 08:42:13    来源:德州之窗网

德州之窗网讯 1月10日是全国第31个110宣传日。当日上午,德州市公安局民警在澳德乐时代广场通过现场咨询、散发传单、展板宣传等方式开展了“110宣传日”活动,吸引了广大市民的热情参与。

在活动中,民警围绕“公安110,为民保安宁”这一主题,向市民发放宣传材料,介绍“110”的发展历史和职责范围,并以展板形式充分展示110在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面发挥的重要作用,呼吁广大群众关心爱护110,通过规范合理的报警支持110的工作。

记者从德州市公安局获悉,1986年我国第一个110报警台在广州建立,110走过了三十一年的发展历程。德州市公安局110报警服务台于1996年12月底成立并试运行,次年1月25日正式开通。二十年来,在一代代110人的共同努力下,德州公安110事业取得了长足的发展和进步,为服务经济社会发展、促进社会和谐稳定、保障人民安居乐业方面做出了积极贡献。

近年来,110报警服务台的接警量居高不下,但根据公安部《110接处警工作规则》,真正属于公安机关管辖的报警少之又少,绝大多数都是无效报警、非警务及边缘类报警。以2016年1-8月份接处警数据为例:期间,德州市110报警服务台共接110报警37万余起,其中84%都是早释、骚扰、咨询。然而在调度处警的那16%中,警务类报警(包括刑事、治安、交通、火警、举报投诉)仅占28%;非警务及边缘类报警(类似失物、噪音等求助,家庭、邻里、债务、劳资等纠纷)占了48%;无效报警(经核实系误报、谎报)占了24%。大量的无效报警、非警务及边缘类报警挤占了原本有限的接警资源和处警力量,同时也给110报警服务台和基层公安机关造成了沉重的工作负担。

去年上半年,公安部部署开展了为基层110减负活动;省公安厅、市公安局在基层基础三年攻坚战活动中,也将减轻基层公安110接处警负担作为了一项重点工作。2016年9月9日,德州市政府印发了《关于在全市施行非警务报警与公共服务平台分流对接的通知》,明确了110报警与公共服务热线的受理范围,实现了服务热线全覆盖。

对此,公安机关呼吁,110属于公共资源,需要全社会共同爱护。群众有危难拨打110,正确使用110,110将会更快更灵。同时,警方提醒,恶意拨打110报警电话是违法行为。对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为,公安机关将按照有关法律规定,依法严肃进行处罚,对构成犯罪的还要依法追究其刑事责任。

附:德州市公共服务热线平台及受理范围

12345(市民热线):受理群众在日常生活中遇到的需要政府及职能部门解决的问题、困难及求助;群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉,群众对政策、政务信息的咨询;受理市民对政务公开、经济建设、社会事业、社会公德、社会秩序、社会风气方面的批评、意见和建议。

110(公安报警服务):受理暴恐案(事)件、刑事案件、治安案(事)件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警,其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警;危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助;对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。不再受理非警务报警和非紧急求助。

122(交通事故报警):受理交通事故报警以及交通秩序、交通设施方面的求助,群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询。

119(火警应急救援):受理火灾事故报警,以及抢险应急救援。

120(急救中心):受理突发性疾病患者求助、各类紧急突发事件紧急医疗救援。

9600110 (公安民生在线):受理全市范围内“非紧急警务”的业务咨询、求助、举报、投诉、意见建议等。

12315(消费者投诉举报专线):受理工商部门职责范围内消费者对购买、使用商品或接受服务的投诉,受理对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律、法规的经营违法行为的举报。

12301(旅游咨询投诉热线):受理旅游咨询、旅游投诉、旅游救援。

12316(“三农”热线):受理农业技术、农业政策、农产品市场价格信息咨询和职责范围内的农产品质量安全、农资打假等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12318(文化市场举报热线):受理营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、互联网上网服务营业场所经营活动等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12319(城市管理服务热线):受理市政管理、市容环境卫生、违章占道经营、园林绿化、道桥管理、排水、照明等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12336(国土资源违法举报电话):受理土地、矿产资源违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12350(安全生产热线):受理生产安全事故、重大安全生产隐患等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12356(卫生和计划生育阳光服务热线):受理计划生育、优生优育、无证行医等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12365(质检热线):受理生产领域假冒伪劣产品质量等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12343(民政便民服务热线):受理群众关于民政业务、居家养老、社区服务、便民服务方面的咨询、求助以及流浪乞讨人员救助。

12313(烟草专卖品市场监督服务热线):受理涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规和涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、工作人员履职等事项的咨询、举报、投诉、意见建议。

12328(交通运输服务监督电话):受理交通运输行业的服务监督、投诉举报、意见建议、信息咨询等服务。

12330(知识产权维权援助与举报投诉热线):受理专利侵权、假冒专利等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12331(食品药品投诉举报热线):受理食品(含食品添加剂)在生产、经营环节中有关食品安全方面,药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营等环节中有关产品质量安全违法行为事项的求助、咨询、举报、投诉。

12333(人力资源社会保障服务热线):受理就业创业、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系、农民工欠薪等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12338(妇女维权服务热线):受理妇女儿童权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

12348(法律热线):受理群众有关法律问题的咨询。

12349(养老服务热线):受理关于养老服务方面的咨询、求助。

12351(工会热线):受理职工权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

12355(青少年服务台):受理青少年权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

12358(价格监督举报热线):受理操纵市场价格,不明码标价,不执行政府指导价、政府定价,不执行法定的价格干预措施、紧急措施等价格违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12366(税务热线):受理涉税违法、发票违章等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12368(法院热线):受理诉讼服务、司法求助。

12369(环保热线):受理大气污染、水污染、固体废弃物污染、放射性污染源、企业噪声等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12398(能源监管热线):受理违反国家电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源监管法律法规行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

95598(国家电网服务热线):受理电力故障报修,服务质量投诉,涉电违法行为举报,用电信息查询等。

96659(高速公路信息服务热线):提供山东省高速公路路况信息、气象信息、收费信息等服务类信息,并负责管辖路段的报警、求援及投诉电话的接听和受理。

96660(公路路政服务热线):负责公路路政事案举报、执法人员违规举报、公路路政事案处理、高速公路清障服务、公路路政业务咨询、公路法规法规咨询、公路路况查询。

96699(民生检察服务热线):提供举报信进展情况查询,民事案件程序咨询;举报、投诉均需以书面形式递送至检察机关受理,不经电话受理。

 

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